Без надбавок за срочность
Проверенный бренд, строгое соблюдение правил эксплуатации техники и даже своевременное сервисное обслуживание — не станут гарантией того, что в ближайшее время не потребуется ремонт посудомоечной машины Gaggenau. Причины обращения в мастерскую могут быть разными и их достаточно много:
Необходимость срочного ремонта возникает даже из-за таких мелких дефектов, как растрескивание резинового уплотнителя на дверце, сильное загрязнение системы слива или очистного фильтра, нарушение правила относительно ровного горизонтального расположения оборудования.
Если вовремя не среагировать и пустить проблему на самотек, ситуация усугубится и приведет в дорогостоящему вмешательству, капитальному восстановлению.
Посудомойки транспортируются так же, как и другая крупная бытовая техника. Главные правила такие: вертикальное расположение на ровной поверхности кузова авто, надежное крепление с помощью специальных такелажных атрибутов (канатов, ремней, замков и пр.), дополнительная фиксация таких элементов, как шланги, электрокабель, дверца. Погрузочно-разгрузочными работами должны заниматься профессиональные грузчики.
Если посуда после завершения цикла мойки остается грязной и жирной, значит какая-то из систем работает некорректно или произошла поломка. Распространенные причины: недостаточный нагрев воды из-за неисправного ТЭНа или выхода из строя датчика температуры, слабый напор воды из-за засорившихся отверстий в разбрызгивателях. Также это может происходить в результате неправильного выбора режима или при недостаточном количестве моющего средства.
Вода на полу под посудомоечной машиной — не смертельно, хотя и очень неприятно. Если протечка образовалась из-за установки агрегата не по уровню, эту проблему можно устранить самостоятельно. Если лужа возникла из-за повреждения уплотнителя на дверце или дефектов сливного шланга, без помощи мастера не обойтись. Еще одна распространенная причина — сбой в работе датчика воды.
О том, как правильно разместить посуду в камере посудомоечной машины, прописано в инструкции. У каждого производителя свои тонкости, но общие требования такие: ставить предметы вверх дном, посуда не должна перекрывать поток воды из разбрызгивателей, для мелких изделий есть специальная корзина, остатки пищи оставлять нельзя.
Слишком медленный слив воды после завершения цикла мойки посуды свидетельствует о том, что сточная система засорилась или произошла другая проблема. Часто трудности со сливом происходят из-за перекручивания шланга или программного сбоя. Точную причину мастер установит в процессе диагностики.
Представители мастерской обслуживают все адреса в Москве и даже выезжают в Подмосковье. Они прибывают по адресу точно в указанное время и никогда не опаздывают, даже если в городе пробки. Сроки прибытия мастера согласовываются с клиентом, возможен приезд буквально через час после оформления заявки. Специалисты работают 7 дней в неделю и даже на выходных.
Первая причина того, что посудомоечная машина медленно набирает воду — слабое давление в системе. Если с этим вопросом все в норме, возможно, произошла поломка датчика уровня воды или что-то случилось с панелью управления. Также трудности с набором воды в резервуар возникают из-за дефектов впускного клапана. Он может банально засориться или выйти из строя.
В вопросе подключения посудомойки любого бренда нужно придерживаться трех правил: расположение должно быть на твердой и идеально ровной поверхности пола, для подключения к электросети лучше провести отдельную линию, к водопроводу подсоединение происходит через специальный вентиль. Перед запуском техники нужно убедиться, что дверца люка полностью закрыта.
Чтобы отсрочить момент обращения к мастеру, достаточно следить за состоянием бытовой техники и правильно за ней ухаживать. Обязательные мероприятия — это регулярная очистка или замена фильтров, уход за резиновым уплотнителем на дверце, проверка системы на наличие протечек. Также рекомендуется подключать оборудование к электросети только через стабилизатор напряжения. Это защитит технику от скачков напряжения.
Процесс выбивания автоматов в электрическом щитке наступает в тот момент, когда возникают проблемы с электропроводкой. В таком случае поможет электрик. Следующая причина — замыкание в системе электроники посудомойки. Почему это произошло, мастер выяснит во время диагностики. Перегоревший ТЭН также нередко приводит к тому, что автомат срабатывает и выбивает.
В штате сервисного центра Gaggenau работает команда мастеров, которые никогда не начинают ремонт без комплексной диагностики неисправных агрегатов. В результате диагностического обследования:
У специалиста при себе есть инструменты для выявления поломок в электронике и электрической системе, отдельных деталей. Эффективность диагностики стопроцентная, при согласии клиента на ремонт оплата не требуется. Транспортировка проблемной техники в мастерскую осуществляется в крайне редких случаях, обычно все вопросы решаются на дому.
Послегарантийное восстановление посудомоечных машин бренда Gaggenau должно осуществляться в сертифицированному сервисном центре. К частным мастерам с улицы лучше не обращаться. Только опытный квалифицированный специалист сделает так, чтобы:
Часто в отведенные 60 минут на ремонт входит сервисное обслуживание и профилактика оборудования, проведение пусконаладочных работ, консультация. Перечень мероприятий оговаривается заранее — еще на этапе диагностики. Но если клиенту спонтанно понадобятся дополнительные услуги, сотрудник мастерской никогда не откажет.
В сервисном центре Gaggenau есть негласное правило: при необходимости замены запасных частей применять только оригинальные детали, совместимые и б/у изделия никогда не использовать. Плюсов у такого подхода много:
«Родными» должны быть разбрызгиватели, датчики температуры, насосные системы, мотор-компрессоры, подшипники, резиновые уплотнители на дверце, стеклянные или пластиковые элементы и многое другое. Даже мелкая и, казалось бы, незначительная деталь должна изготавливаться проверенным производителем.
Стоимость ремонта посудомоечных машин Gaggenau формируется мастером и озвучивается исключительно после диагностики. Ценовая политика мастерской одна из самых выгодных для клиентов, независимо от масштаба и характера неисправности. Финальная сумма может сокращаться за счет акций и скидок.
Услуга | Цена |
Диагностика | |
При заказе ремонта | Бесплатно |
При отказе от ремонта | 1 нормо-час |
Полная диагностика изделия ( проверка работоспособности ) | 2 нормо-часа |
Капитальный ремонт | |
Замена рециркуляционного насоса | 2,5 нормо-часа |
Замена электро-двигателя | 1,5 нормо-часа |
Замена электрического жгута | 2,2 нормо-часа |
Замена корпусных элементов | 2 нормо-часа |
Ремонт средней сложности | |
Герметизация или замена патрубков | 1 нормо-час |
Замена сливного насоса | 1,2 нормо-часа |
Устранение засора сливного насоса, труднодоступных патрубков | 1,2 нормо-часа |
Замена электромагнитного клапана | 1,5 нормо-часа |
Замена ТЭНа | 1,5 нормо-часа |
Замена датчика уровня | 1,1 нормо-часа |
Замена блока индикации, электронного модуля | 1,7 нормо-час |
Ремонт электрической схемы | 2 нормо-часа |
Конфигурация (прошивка) электронного блока | 2 нормо-часа |
Замена сигнальных ламп дозатора, лицевой панели | 1 нормо-час |
Замена ремня | 1,1 нормо-часа |
Чистка сушки | 1,5 нормо-часа |
Замена ТЭНа сушки | 1,5 нормо-часа |
Замена вентилятора сушки | 1,9 нормо-часа |
Замена термостата, таймера сушки, блокировки двери | 1,5 нормо-часа |
Извлечение посторонних предметов | 1,6 нормо-час |
Мелкий ремонт | |
Замена крючка, ручки люка, крепления люка, стекла | 0,8 нормо-часа |
Замена уплотнителя дверцы | 1,6 нормо-часа |
Вскрытие двери | 1 нормо-час |
Замена кнопки включения, конденсатора, сетевого фильтра, сетевого шнура, ремонт указателя КСМА | 0,7 нормо-часа |
Замена сливного шланга | 1,2 нормо-часа |
Замена аквастопа (гидростопа) | 1,2 нормо-часа |
Мелкий ремонт (без разборки машины) | 0,5 нормо-часа |
Техническое обслуживание | 1 нормо-час |
Сопутствующие | |
Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
Чистка системы | 1 нормо-час |
Коэффициент наценки | |
Встройка | 1,8 |
Премиум-модель | 1,8 |
Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
Стесненные условия работы | 1,5 |
Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
Базовые величины | |
Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
Финальные положения | |
● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ |
Ознакомиться со скидочной программой на послегарантийный ремонт можно в таблице ниже, а также в результате общения с менеджером сервисного центра. Льготная стоимость работы мастера распространяется на определенные категории населения: студенты могут сэкономить 10% от общей цены, пенсионеры — 20%, ветераны ВОВ — 50%. Еще скидка от 10 до 30% дается при замене 1-3 деталей.
Виды работ | Скидка на работу мастера |
---|---|
Замена одной детали | 10% |
Замена двух деталей | 20% |
Замена трех деталей | 30% |
Кому | |
Ветераны ВОВ | 50% |
Малоимущие граждане | 20% |
Многодетные семьи | 20% |
Матери одиночки | 20% |
Пенсионеры | 20% |
Инвалиды 1й группы | 20% |
Студентам | 10% |
Длительность гарантии зависит от модели и особенностей посудомоечной машины, характера поломки, вида установленной запчасти. Минимум — это 3 месяца, максимум — 3 года. Точные сроки клиент узнает перед восстановительными работами, и они будут прописаны в договоре, который имеет юридическую силу. Гарантия дается и на работу, и на детали.
Чтобы оплатить услуги профессионального мастера, достаточно воспользоваться одним из указанных способов: передать наличные специалисту в конце ремонта, осуществить банковский перевод по указанным реквизитам через Сбербанк (в Москве этот банк особенно популярен), воспользоваться системой электронных денежных переводов.
Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа | |
Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line | |
Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники Gaggenau в Москве на дому: