Постгарантийное сервисное обслуживание и ремонт кофемашин Gaggenau с выездом на дом без выходных с 9:00 до 22:00
8 (495) 642-35-92
Обратный звонок

Ремонт кофемашин Gaggenau

Без надбавок за срочность

Нажимая отправить - вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Ремонт кофемашин Gaggenau требуется частным лицам, представителям предприятий по общественному питанию, владельцам офисов, сотрудникам административных зданий и других объектов. При этом следует помнить основное правило: чем более интенсивно применяется техника, тем больше вероятность, что со временем произойдет поломка. Неисправности могут быть механическими, электрическими и электронными. Чтобы минимизировать риски, необходимо:

  • следить за состоянием фильтров и других расходных материалов;
  • подключать устройство к электросети через стабилизатор напряжения;
  • своевременно проводить профилактику и очистку оборудования;
  • не нарушать правила эксплуатации, прописанные в инструкции.

Если поломка все же произошла и кофемашина не подает признаков жизни, нужно сразу обратиться к опытному мастеру. Самостоятельный ремонт вряд ли принесет желаемые результаты или даже наоборот — усугубит ситуацию.

Работа с клиентами осуществляется по стандартной схеме: диспетчер принимает заявку, передает информацию мастеру, тот согласовывает сроки прибытия и выезжает по адресу в указанное время. В большинстве случаев техника ремонтируется за один выезд, а сам ремонт длится не более 60 минут. За 1 час специалист успевает провести диагностику, устранить поломки и даже выполнить профилактику (при необходимости).

Первое, что нужно сделать, — это, конечно же, ознакомиться с инструкцией. Многие пользователи пренебрегают этим, и очень даже зря. Среди основных требований можно выделить следующие: размещать агрегат только на ровной горизонтальной поверхности, воду использовать не слишком жесткую, не рекомендуется засыпать карамелизированные зерна, так как они могут забить кофемашину.

Загрязненная бытовая или профессиональная техника выглядит неэстетично. Это первая причина того, почему ее нужно периодически чистить. А вторая причина — чрезмерные загрязнения могут привести к ухудшению ее функциональности и даже к поломке. При очистке нужно отключить агрегат от электросети. Главным инструментом должна быть влажная губка или салфетка. Пользоваться металлическими предметами и абразивными моющими средствами запрещено. Поддон для кофейной гущи моется под теплой прочной водой.

Очитка от накипи техники немецкого бренда Gaggenau ничем не отличается от профилактики современной кофемашины любой другой торговой марки. Все делается в автоматическом режиме. Достаточно на панели управления выбрать специальную программу, запустить ее и подождать завершения. Единственное, что нужно будет сделать вручную, — помыть под проточной водой основной резервуар и поддон. Если пригласить мастера, он проведет профилактику профессиональным способом, разобрав агрегат и добравшись до внутренних систем.

Если панель управления не реагирует на команды, можно попытаться устранить проблему собственными силами. Для этого нужно отключить прибор от сети электропитания, подождать несколько минут и снова включить. Если ошибка исчезла, значит, это был простой сбой. Еще одна причина странного поведения панели управления — загрязненная поверхность. Решение — протереть панель влажной салфеткой, губкой или тканью. Но данный элемент может выйти из строя и по другим причинам. Например, из-за резкого скачка напряжения, попадания внутрь воды или падения техники с высоты. В таком случае лучше довериться профессионалу.

Существует три причины того, почему при работе кофемашины раздаются посторонние шумы. Во-первых, устройство может стоять неровно, и из-за этого внутренние системы функционируют неправильно. Во-вторых, может засориться фильтр в рожке. Его нужно или почистить, или заменить. Третья причина возникновения такой проблемы — износившаяся помпа, которая требует замены.

В температурном режиме действительно могут возникать сбои, и основная причина этого — поломка нагревательного элемента или контроллера. Еще может произойти программный сбой или же чрезмерно засориться главный фильтр. Точную причину определит мастер во время диагностики.

Большинство современных машин для приготовления кофе умеют давать звуковой или визуальный сигнал при появлении проблемы в функционировании. Немецкая техника Gaggenau не исключение. Код ошибки, как правило, изображается на экране панели управления. Описание можно найти в инструкции или узнать у сотрудника сервисного центра. Чаще всего агрегат сигнализирует о засорившемся фильтре, перегоревшем ТЭНе, отсутствии зерен или воды.

Диагностика, проведенная настоящими профессионалами, даст ту информацию, которая необходима и для ремонта техники, и для ее профилактики. Представители сервисного центра Gaggenau имеют для этого набор специальных инструментов и внушительный опыт работы с кофемашинами любой модели и любого года выпуска. В результате диагностики специалист расскажет клиенту:

  • каковы истинные причины неполадки;
  • во сколько обойдется ремонт;
  • как быстро он будет произведен;
  • требуются ли дополнительные услуги.

Визуальный осмотр техники и комплексное тестирование основных систем выполняются бесплатно. Если владелец кофемашины по каким-то причинам отказывается от ремонта, берется небольшая оплата за потраченное время. Всем, кто хочет узнать больше информации по этому вопросу, достаточно позвонить диспетчеру и просто пообщаться несколько минут.

В большинстве случаев срок выполнения послегарантийного ремонта составляет от 30 минут до часа. Сюда включены диагностика, восстановительные работы, профилактические действия. Если клиенту нужна консультация, сотрудник мастерской никогда не отказывает в этом вопросе. Он дает советы как во время ремонта, так и в телефонном режиме. Это одно из главных преимуществ обращения в официальный сервисный центр. Также важные плюсы:

  • следование не только собственному опыту, но и рекомендациям производителя;
  • решение вопроса заказчика, несмотря на сложность поломки и характеристики машины;
  • предоставление длительной гарантии на все проведенные манипуляции и запчасти.

Сроки могут увеличиваться лишь в нескольких случаях. Если произошла сложная нестандартная поломка и требуется транспортировка агрегата в мастерскую. Еще одна причина — отсутствие редкой детали, которая требует замены. Иногда приходится ждать несколько дней, но это бывает лишь в 1–2 % заказов.

Восстановление кофемашин Gaggenau должно проводиться с использованием оригинальных запчастей. Детали других производителей, которые якобы подходят, лучше не устанавливать, ведь такой подход может привести к возникновению новых поломок или к некорректному функционированию отдельных узлов. Сервисный центр Gaggenau не любит экспериментировать в этом вопросе, так как дорожит репутацией. На складе компании всегда есть оригинальные:

  • нагревательные элементы, электроника, специальные платы;
  • краны, трубки, переходники, соединительные кольца, уплотнители;
  • крышки, лотки, поддоны и другие аксессуары под каждую модель.

Каждая деталь имеет сертификат качества от завода-производителя. Это дает стопроцентную гарантию, что проблем с комплектующими не будет на протяжении всего гарантийного срока. Все запчасти не имеют брака, а их реальные характеристики соответствуют тем, которые прописаны в техническом паспорте.

Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.


В Москве трудно найти профессионального мастера по ремонту немецких кофемашин Gaggenau, который бы был готов выехать по адресу максимально быстро и при этом не запросил бы заоблачную сумму за свои услуги. Но в сервисном центре работают сотрудники, для которых деньги не главное. Многих клиентов привлекает демократичная ценовая политика, ведь это хорошая возможность сэкономить без каких-либо рисков. С ориентировочными цифрами можно ознакомиться в таблице, но окончательная сумма будет озвучена только после диагностики.

УслугаЦена
Диагностика
При заказе ремонтаБесплатно
При отказе от ремонта1,5 нормо-часа
Диагностика профессиональной кофемашины2 нормо-часа
Услуги
Выезд специалиста сервиса для ремонта кофемашины на месте0,9 нормо-часа
Комплексная чистка кофемашины (декальцинация, чистка гидросистемы, чистка и смазка заварного устройства)2 нормо-часа
Комплексная чистка кофемашины с разборкой кофемашины, замена необходимых уплотнительных колец нагревательной системы (чистка гидросистемы, декальцинация, чистка кофемолки, чистка и смазка заварного устройства)/td>3 нормо-часа
Ремонт автоматической кофемашины 1 категории (мелкий ремонт, не требующий замены основных агрегатов кофемашины)1,5 нормо-часа
Ремонт автоматической кофемашины 2 категории (замена одного из основных агрегатов кофемашины)2,5 нормо-часа
Ремонт автоматической кофемашины 3 категории (замена 2х и более основных агрегатов*, замена дисплея, замена силовой платы, замена платы управления кофемашины или ремонт превышающий по времени 6 часов)4 нормо-часа
Сопутствующие
Ремонт узлов, модулей50% от цены нового
Монтаж-демонтаж встроенного прибора1 нормо-час
Коэффициент наценки
Встройка1,8
Премиум-модель1,8
Срочный выезд (в течение 15 мин)1,5
Стесненные условия работы1,5
Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия2,5
Базовые величины
Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса)1000
Финальные положения
● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает
● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
● Выезд за пределы города - 40 руб/км
● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ

Достаточно одного звонка, чтобы заказать профессиональный ремонт кофемашин Gaggenau с серьезной скидкой — от 10 до 50 %. Льготная стоимость услуг распространяется на отдельные категории населения: пенсионеров, студентов, ветеранов ВОВ, инвалидов, малоимущих граждан и др. Обязательное условие получения скидки — наличие на руках соответствующего документа. Существенно сэкономить можно еще и в результате одновременной замены нескольких комплектующих.

Виды работСкидка на работу мастера
Замена одной детали10%
Замена двух деталей20%
Замена трех деталей30%
Кому
Ветераны ВОВ50%
Малоимущие граждане20%
Многодетные семьи20%
Матери одиночки20%
Пенсионеры20%
Инвалиды 1й группы20%
Студентам10%

На послегарантийный ремонт предоставляется длительная гарантия: минимум — это 3 месяца, максимум — 36 месяцев. Гарантийные обязательства распространяются и на работу, и на установленные запчасти. Точные сроки и основные условия будут озвучены мастером и прописаны в договоре. Длительность зависит от характера неисправности, типа замененной детали, модели агрегата.

гарантия на детали от производителя
По окончании ремонтных работ наш сервисный инжинер выписывает бланк БСО и оставляет вам копию, в которой указаны выполненные работы, установленные запчасти, стоимость и гарантийный срок.

Оплата за услуги берется наиболее удобными и распространенными способами. Первый по популярности вариант — оплата наличными специалисту после завершения ремонта или проведения профилактики. Также нередко клиенты отдают предпочтение банковскому переводу через онлайн-сервис Сбербанка или физическое отделение в Москве. Те, кто желает оплатить с помощью электронной системы «Яндекс.Деньги», могут без проблем воспользоваться таким способом.

Оплата наличнымиОплата наличными мастеру по факту исполнения заказа
Cбербанк ON-LineОплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line
ЯндексДеньгиПринимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги

Выполяем ремонт бытовой техники Gaggenau в Москве на дому:

8 (495) 642-35-92
вызвать мастера