Сервисный центр Gaggenau №1 в МосквеРемонт сушильных машин Gaggenau
Без надбавок за срочность
Не работает сушильная машина?
Существует множество причин, по которым может потребоваться ремонт сушильных машин Gaggenau. Все они делятся на три большие группы: механические, электрические, электронные. Каждый тип поломки требует индивидуального подхода и к диагностике, и к устранению. Действия по устранению неполадок направлены на решение сразу нескольких задач:
- восстановление функционирования техники;
- предупреждение возникновения новых неисправностей;
- проведение пусконаладочных работ и правильная настройка.
Вызов мастера актуален при появлении посторонних шумов, при сбое температурного режима, при бьющем током корпусе. Усугубить проблему может отсутствие стабилизатора напряжения, некорректная установка агрегата, использование неоригинальных запчастей, нарушение основных правил эксплуатации. Если вовремя не обратиться в сервисный центр, ситуация усугубится и повлечет за собой дополнительные финансовые затраты на капитальный ремонт или даже на приобретение новой сушильной машины.
Неисправности сушильных машин Gaggenau
Ответы на вопросы
Нужно ли периодически чистить ворсовой фильтр?
Главная задача ворсового фильтра — сбор ворсинок во время сушки белья. Чем чаще используется сушильная машина, тем с большой периодичностью нужно очищать фильтр. Он легко извлекается из машины, моется под проточной водой и так же легко устанавливается на место. Включение техники без наличия ворсового фильтра запрещено по инструкции.
Как процесс эксплуатации техники сделать более экономным?
Сушильная машина Gaggenau будет расходовать минимум электроэнергии, если в нее загрузить качественно отжатое белье. Не рекомендуется превышать объем загрузки, в противном случае устройству придется работать с повышенной интенсивностью. Слишком загрязненный фильтр также увеличивает нагрузку и расход электроэнергии. Его нужно чистить регулярно.
Что учесть при подключении оборудования?
Требования по установке и подключению, как правило, прописываются в инструкции. Они одинаковы для всех моделей сушильных машин Gaggenau. Наиболее распространенные из них: горизонтальная поверхность пола, прямое подсоединение к электросети (без удлинителя и кустарных приспособлений), наличие стабилизатора напряжения, защита от воздействия воды, ультрафиолета, тепла от отопительных приборов.
По какой причине машинка некачественно сушит белье?
Со временем владельцы сушильных машин действительно могут столкнуться с такой проблемой, как некачественная сушка содержимого. Чаще всего это происходит из-за неисправности датчика влажности, переполненного резервуара для конденсата или при другом типе неисправности. Еще одна распространенная причина — превышение объема загрузки.
Важно ли использование аксессуаров, которые входят в комплект?
Производитель каждую модель сушильной машины дополняет набором необходимых аксессуаров, применение которых делает эксплуатацию техники более комфортной и эффективной. Например, дополнительное удобство создает корзина для шерстяных изделий, обуви, игрушек. Часто встречаются вспомогательные системы для слива конденсата.
Можно ли самостоятельно перевозить сушильную машину?
При необходимости транспортировки крупной бытовой техники лучше пользоваться услугами профессиональных грузчиков со специальным такелажным оборудованием и крепежными материалами. При самостоятельной перевозке нужно учесть следующие правила: строго вертикальное расположение, надежное крепление, фиксация всех подвижных элементов. Нарушение правил может привести к возникновению дефектов и поломок.
Как отсрочить поломку датчика влажности?
Датчик влажности — это одна из деталей сушильной машины, которая часто выходит из строя. Увеличить срок службы можно посредством регулярной очистки металлических поверхностей от накипи, загрязнений, остатков моющего средства. Для ухода достаточно иметь под рукой влажную губку, а вот острыми предметами лучше не пользоваться.
Каков правильный алгоритм сушки белья?
Все модели сушильных машин Gaggenau работают приблизительно по одинаковому алгоритму. Во-первых, нужно убедиться, что агрегат подключен к электросети. Второй шаг — загрузка белья и плотное закрытие дверцы до щелчка. Далее выбирается необходимый режим, исходя из разновидности загруженного белья и типа ткани. После выбора оптимальной программы нажимается кнопка «Старт». Цикл сушки длится столько времени, сколько указано на панели управления. На финальной стадии издается звуковой сигнал, и поставленная задача считается выполненной.
Нужно ли белье подготавливать перед загрузкой в машину?
С этой информацией лучше ознакомиться в инструкции к сушильной машине, а также желательно учесть особенности каждого типа ткани. Такой подход позволит не повредить вещи, выбрать оптимальный режим сушки, защитить устройство от чрезмерно интенсивной работы и даже поломок. Кроме сортировки содержимого рекомендуется сделать 2 обязательных шага: первый — проверить содержимое карманов (в машинке не должно быть посторонних предметов); второй — проверить состояние молний и пуговиц (они должны быть застегнутыми).
Бесплатная диагностика
Без диагностики можно провести только профилактику или замену резинового уплотнителя на дверце сушильной машины, но более серьезное вмешательство требует тщательного исследования техники с применением современного инструмента. Диагностика одновременно решает несколько важных задач:
- точно определяет уровень сложности и характер неисправности;
- дает представление о необходимости замены деталей;
- позволяет озвучить клиенту стоимость и сроки восстановления.
Во время диагностики проверяются не только потенциально слабые места, но и все системы, что помогает подойти к выполнению поставленной задачи комплексно. Сервисным центром данные процедуры в Москве и Подмосковье проводятся бесплатно. Оплата берется только в том случае, если клиент отказывается от ремонта.
Ремонт за 1 час
Сколько длится послегарантийный ремонт при стандартной поломке сушильной машины? Время работы специалиста обычно составляет от 30 до 60 минут. Сюда включены обязательные мероприятия по диагностике неисправного оборудования, восстановлению техники, профилактике и даже консультированию. Также есть несколько важных моментов, которые иногда увеличивают срок:
- демонтаж мебели при работе со встроенной техникой;
- сложность проведения диагностики при нестандартных поломках;
- необходимость транспортировки агрегата в ремонтный цех.
Чтоб максимально сократить продолжительность ремонта, желательно еще на этапе оформления заявки указать основные признаки поломки, модель и год выпуска сушильной машины. Это позволит специалисту тщательнее подготовиться к выезду и оснастить автомобиль нужными запчастями, инструментами, расходниками.
Оригинальные запчасти
Профессиональный ремонт сушильных машин Gaggenau подразумевает использование исключительно оригинальных комплектующих. Если отойти от этого правила и вместо оригинальной запчасти установить совместимую деталь, в ближайшее время аналогичная поломка может произойти снова. Еще одна распространенная проблема — техника начинает функционировать некорректно, часто возникают сбои. Это относится абсолютно ко всем элементам сушильной машины:
- подшипникам, резиновым уплотнителям, ремням барабана;
- насосам для откачки конденсата, датчикам влажности, вентиляторам;
- очистным фильтрам, сливным шлангам, крышкам люка, крепежным материалам.
Комплектующие поставляются напрямую от производителя или официальными дилерами. На каждое изделие дается заводская гарантия, имеются сертификаты качества. Большинство позиций из каталога есть на складе, но, если чего-то и не окажется, время заказа и доставки будет минимальным.
Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.Ценовая политика
Существует миф, что в Москве нельзя найти дешевого профессионального мастера по ремонту сушильных машин. На самом деле такие специалисты существуют, и работают они в официальном сервисном центре Gaggenau. Минимальная цена на их услуги обусловливается несколькими факторами: выбором наиболее оптимальных технологий, умением находить эффективные способы решения проблем, сотрудничеством с проверенными поставщиками запчастей.
| Услуга | Цена |
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | Бесплатно |
| При отказе от ремонта | 1 нормо-час |
| Полная диагностика изделия ( проверка работоспособности ) | 2 нормо-часа |
| Капитальный ремонт | |
| Замена электро-двигателя | 1,5 нормо-часа |
| Замена шкива барабана | 2 нормо-часа |
| Замена амортизаторов без снятия бака | 1,4 нормо-часа |
| Замена электрического жгута | 2,2 нормо-часа |
| Замена опор, крестовины | 2,2 нормо-часа |
| Замена барабана, бака | 2,5 нормо-часа |
| Замена подшипников | 2,5 нормо-часа |
| Установка противовесов | 1,3 нормо-часа |
| Замена корпусных элементов | 2 нормо-часа |
| Ремонт средней сложности | |
| Герметизация или замена патрубков | 1 нормо-час |
| Замена сливного насоса | 1,2 нормо-часа |
| Устранение засора сливного насоса, труднодоступных патрубков | 1,2 нормо-часа |
| Замена электромагнитного клапана | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа | 1,5 нормо-часа |
| Замена пресостата | 1,2 нормо-час |
| Замена датчика уровня | 1,1 нормо-часа |
| Замена блока индикации, электронного модуля | 1,7 нормо-час |
| Замена (монтаж-демонтаж) КСМА | 1 нормо-час |
| Ремонт электрической схемы | 2 нормо-часа |
| Конфигурация (прошивка) электронного блока | 2 нормо-часа |
| Замена сигнальных ламп дозатора, лицевой панели | 1 нормо-час |
| Замена ремня | 1,1 нормо-часа |
| Чистка сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена термостата, таймера сушки, пружин подвески, блокировки люка | 1,5 нормо-часа |
| Извлечение посторонних предметов из бака | 1,6 нормо-час |
| Мелкий ремонт | |
| Снятие транспортировочных креплений | 1 нормо-час |
| Замена крючка, ручки люка, крепления люка, стекла | 0,8 нормо-часа |
| Замена уплотнителя дверцы, манжеты люка | 1,6 нормо-часа |
| Вскрытие двери загрузочного люка | 1 нормо-час |
| Замена кнопки включения, конденсатора, сетевого фильтра, сетевого шнура, ремонт указателя КСМА | 0,7 нормо-часа |
| Замена сливного шланга | 1,2 нормо-часа |
| Замена аквастопа (гидростопа) | 1,2 нормо-часа |
| Мелкий ремонт (без разборки машины) | 0,5 нормо-часа |
| Техническое обслуживание | 1 нормо-час |
| Сопутствующие | |
| Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| Чистка системы | 1 нормо-час |
| Коэффициент наценки | |
| Встройка | 1,8 |
| Премиум-модель | 1,8 |
| Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| Стесненные условия работы | 1,5 |
| Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
| Базовые величины | |
| Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
| Финальные положения | |
| ● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ | |
Скидки %
Об условиях сотрудничества со скидкой можно узнать в таблице или же при общении с диспетчером сервисного центра Gaggenau. Минимальная скидка составляет 10%, максимальная — 50%. Льготная цена распространяется на несколько категорий населения: студентов, пенсионеров, малоимущих граждан, ветеранов ВОВ, инвалидов и некоторых других. Еще один удобный вариант сэкономить — одновременная замена нескольких деталей.
| Виды работ | Скидка на работу мастера |
|---|---|
| Замена одной детали | 10% |
| Замена двух деталей | 20% |
| Замена трех деталей | 30% |
| Кому | |
| Ветераны ВОВ | 50% |
| Малоимущие граждане | 20% |
| Многодетные семьи | 20% |
| Матери одиночки | 20% |
| Пенсионеры | 20% |
| Инвалиды 1й группы | 20% |
| Студентам | 10% |
Гарантии
Послегарантийный ремонт осуществляется со строгим соблюдением технологий Gaggenau. Это позволяет мастерам гарантировать высокий результат и без опаски подтверждать каждое свое слово и действие пунктами договора. Сроки гарантии составляют 3-36 месяцев и меняются, исходя из характера неисправности, модели сушильной машины, разновидности установленных комплектующих.
Документы
Варианты оплаты
Сервисный центр Gaggenau принимает оплату разными способами. Самый распространенный вариант — передача наличных специалисту после приема проделанной работы. Большой популярностью среди клиентов пользуются денежные переводы на расчетный счет мастерской через онлайн-сервис Сбербанка. Молодежь отдает предпочтение системе электронных платежей «Яндекс.Деньги».
 | Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа |
 | Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line |
 | Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники Gaggenau в Москве на дому:
Ремонт холодильника Gaggenau 
Ремонт винных шкафов Gaggenau 
Ремонт стиральной машины Gaggenau 
Ремонт посудомоечной машины Gaggenau 
Ремонт сушильной машины Gaggenau 
Ремонт кофемашины Gaggenau 