Без надбавок за срочность
Поломка винного шкафа — это всегда неприятно, и совершенно неважно, где он используется — в загородном коттедже или в престижном ресторане в Москве. Выйти из строя может и бюджетный агрегат, и модель премиум-класса. Отказ техники бывает полным или частичным, но в любом случае потребуется обращение к опытному мастеру, который:
О некоторых поломках можно узнать из кодов ошибок, появляющихся на экране панели управления. Но это вовсе не говорит о том, что не требуется профессиональная диагностика. При незначительных дефектах возможно решение проблемы в результате консультации по телефону.
Повышенный шум и сильные вибрации возникают из-за проблем с мотор-компрессором. Скорее всего, было нарушено крепление или износился какой-то элемент. Если своевременно не подтянуть крепежи и не заменить проблемную деталь, мотор может полностью выйти из строя. Иногда проблема решается с помощью установки поддонов с амортизаторами.
Полки могут сломаться из-за механического повреждения или в результате падения. Иногда выходят из строя встроенные стропы, крепежные элементы, телескопические направляющие. Замену полки можно осуществить собственными силами, достаточно лишь купить аналогичное изделие и установить его на место поврежденного. Но для устранения более серьезных дефектов лучше вызвать мастера сервисного центра Gaggenau.
Хранение вина в специальных винных шкафах — правильное решение по нескольким причинам. Во-первых, это действительно удобно. Во-вторых, внутри устройства создаются необходимые температурные и влажностные условия, что продлевает срок хранения содержимого. В-третьих, бутылки с вином защищаются от воздействия ультрафиолета. Четвертый плюс — обеспечение естественной вентиляции.
Бескомпрессорные винные шкафы Gaggenau — новое слово в мире холодильной техники. Они более эффективно охлаждают содержимое и не требуют вмешательства человека в этот процесс. Влага в данном случае самостоятельно исчезает из внутренних стенок агрегата, а лишняя жидкость выводится через специальную сливную систему. А еще оборудование без компрессора легче по весу и работает с минимальным шумом.
Бытовые и торговые винные шкафы требуют правильной установки. Прежде всего, нужно убедиться в том, что техника расположена на идеально ровной горизонтальной поверхности. Уровень влажности в помещении не должен превышать 75%, а оптимальная температура воздуха — от +10 до +32 ˚С. Если поблизости есть функционирующие обогревательные приборы, их лучше сразу переместить на расстояние нескольких метров.
Гарантия от производителя теряет свою актуальность в двух случаях: при завершении указанных сроков и при несоблюдении требований по перевозке, установке, эксплуатации. Если со сроками ничего не поделаешь, то соблюдение правил напрямую зависит от пользователя. Гарантия не будет действовать при случайном механическом повреждении корпуса или внутренних деталей, при резком скачке напряжения (лучше сразу установить стабилизатор напряжения). Еще один фактор — стихийное бедствие.
Даже незначительные ошибки при перевозке или выполнении погрузочно-разгрузочных работ могут привести к повреждению техники. Чтобы этого избежать, нужно придерживаться следующих правил: размещать винный шкаф желательно вертикально, все подвижные элементы должны быть зафиксированы, дверцы лучше всего сразу заклеить клейкой лентой. Запрещено транспортировать оборудование вместе с содержимым.
Существует три категории винных шкафов Gaggenau: работающие в двухтемпературном, трехтемпературном и мультитемпературном режимах. Чем больше режимов, тем больше функциональных возможностей. Минимальная температура хранения вина составляет +6 ˚С, максимальная температура — + 21 ˚С. Для длительного хранения подходит температура +10...+14 ˚С. Для белых, розовых, красных вин должен выбираться свой температурный режим.
Первая причина ухудшения состояния резинового уплотнителя на дверце — это случайное механическое повреждение. Вторая причина — износ изделия на протяжении длительного срока эксплуатации техники. Третья причина — прямое воздействие ультрафиолета. Каждая из перечисленных проблем приводит к замене уплотнителя. Если это не сделать своевременно, нарушится герметичность внутри камеры и произойдет сбой температурного режима.
Ремонту винных шкафов Gaggenau предшествует комплексная диагностика, в результате которой определяются причины неисправности, сроки и характер восстановительных работ, необходимость профилактических действий. Преимущества обращения в профессиональный сервисный центр:
Благодаря внушительному опыту мастера без проблем диагностируют все разновидности и модели винных шкафов: встроенные и отдельностоящие, однозональные и многозональные, устаревшие и современные. Сроки визуального осмотра и обследования с помощью специального инструмента минимальные, даже если речь идет о сложном встроенном оборудовании.
Послегарантийное восстановление винных шкафов Gaggenau редко занимает более 60 минут. Сроки могут увеличиваться при слишком сложной или нестандартной поломке, при отсутствии на складе редких комплектующих. Иногда техника транспортируется в мастерскую, но такое решение принимается лишь в нескольких случаях из 100 вызовов. Опытному мастеру под силу решить любой вопрос:
Если неполадку нельзя устранить без замены неисправной комплектующей, специалист в минимальные сроки демонтирует старую деталь и установит новую. Без проблем будут осуществлены и профилактические действия, начиная с очистки конденсатора и заканчивая заправкой системы хладагентом.
Замена старых комплектующих на новые требуется достаточно часто. Причины простые: износ деталей, механическое повреждение, выход из строя из-за резкого скачка напряжения. Сервисный центр Gaggenau использует только оригинальные комплектующие для винных шкафов. В результате клиент получает такие преимущества, как:
На складе компании есть мотор-компрессоры, температурные датчики, всевозможные фильтры, испарители, замки, ручки, полки и многое-многое другое. Такой подход к работе позволяет даже сложную проблему устранить в минимальные сроки. Если вдруг чего-то не окажется, не стоит отчаиваться, заказ детали — дело нескольких дней, а иногда и нескольких часов.
Стоимость услуг мастерской в Москве — одна из наиболее привлекательных. Окончательная цена ремонта снижается не за счет ухудшения качества услуг, а в результате использования эффективных технологий, оптимизации процесса и сотрудничества с ведущими поставщиками запчастей. С ценовой политикой можно ознакомиться в таблице прямо сейчас.
Услуга | Цена |
Диагностика | |
При заказе ремонта | Бесплатно |
При отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
С использованием хладогента | 2,5 нормо-часа |
Капитальный ремонт | |
Устранение утечки фреона | 1 нормо-час |
Устранение утечки фреона в запененой части шкафа | 10 нормо-часов |
Вакуумация системы охлаждения | 0,5 нормо-часа |
Заправка хладогентом | 0,5 нормо-часа |
Замена мотор-компрессора | 2,5 нормо-часа |
Изменение комутации при замене компрессора | 0,5 нормо-часа |
Установка испарителя | 1,5 нормо-часа |
Установка испарителя с переделкой конструкции холодильника | 4,5 нормо-часа |
Ремонт испарителя | 1,5 нормо-часа |
Замена трубопровода | 1 нормо-час |
Установка конденсатора холодильного агрегата | 1 нормо-час |
Замена фильтра-осушителя | 0,3 нормо-часа |
Устранение засора или замена капилярного трубопровода | 1 нормо-час |
Устранение влаги в системе охлаждения | 1 нормо-час |
Установка заправочного клапана | 0,2 нормо-часа |
Расходные материалы при капитальном ремонте | 0,3 нормо-часа |
Ремонт средней сложности | |
Замена термостата | 1,5 нормо-часа |
Замена пуско-защитного релле | 1 нормо-час |
Замена герконового выключателя | 1,2 нормо-часа |
Замена блока индикации | 1,4 нормо-часа |
Замена дисплея | 1,5 нормо-часа |
Замена платы управления | 2 нормо-часа |
Замена трансформатора | 1,5 нормо-часа |
Замена таймера | 1,5 нормо-часа |
Замена двигателя вентилятора | 1,5 нормо-часа |
Замена датчика (оттайки, температуры, перегрева) | 1,6 нормо-часа |
Замена датчика в запененой части шкафа | 3,5 нормо-часа |
Замена плавкого предохранителя | 1,2 нормо-часа |
Замена нагревателя оттайки «No Frost» | 1,8 нормо-часа |
Замена воздушной заслонки или двигателя воздушной заслонки | 1,7 нормо-часа |
Разморозка системы «No Frost» | 0,5 нормо-часа |
Восстановление теплоизоляции шкафа | 2,8 нормо-часа |
Мелкий ремонт | |
Перенавеска двери, замена петли | 1 нормо-час |
Замена шлейфа проводов | 1,5 нормо-часа |
Замена уплотнительной резины на одну камеру | 2,5 нормо-часа |
Прочистка слива без разборки | 1,5 нормо-часа |
Прочистка слива с разборкой | 2,5 нормо-часа |
Сопутствующие | |
Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
Чистка системы | 1 нормо-час |
Коэффициент наценки | |
Встройка | 1,8 |
Премиум-модель | 2 |
Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
Стесненные условия работы | 1,5 |
Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
Базовые величины | |
Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
Финальные положения | |
● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ |
Ремонт винных шкафов Gaggenau осуществляется по низкой цене в том числе и из-за внедрения специальных скидочных программ. Основные категории населения, которые могут рассчитывать на скидку, — это пенсионеры, студенты, участники ВОВ, инвалиды, многодетные семьи, малоимущие граждане. Льготная цена выгоднее обычной стоимости на 10–50%. Еще один распространенный способ сэкономить — заменить несколько деталей за один выезд мастера.
Виды работ | Скидка на работу мастера |
---|---|
Замена одной детали | 10% |
Замена двух деталей | 20% |
Замена трех деталей | 30% |
Кому | |
Ветераны ВОВ | 50% |
Малоимущие граждане | 20% |
Многодетные семьи | 20% |
Матери одиночки | 20% |
Пенсионеры | 20% |
Инвалиды 1й группы | 20% |
Студентам | 10% |
Официальная гарантия распространяется на работу и установленные запчасти. Сроки варьируются от 3 до 36 месяцев. Главные факторы, влияющие на длительность гарантии, — это характер неисправности, разновидность винного шкафа, тип комплектующих, которые требуют замены. Условия гарантийных обязательств указываются в договоре и обговариваются до ремонта, а не после. Это помогает избежать неприятных сюрпризов.
Оплату за послегарантийный ремонт любой модели винного шкафа Gaggenau можно внести наиболее удобным способом. На первом месте — передача наличных мастеру после завершения работы. На втором — перевод денежных средств через онлайн-сервисы Сбербанка. Третий по популярности вариант — оплата электронными деньгами посредством системы «Яндекс.Деньги».
Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа | |
Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line | |
Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники Gaggenau в Москве на дому: